Opiniones

Ante todo agradecer la buen atención de este viaje.

Los clientes han dicho: el viaje de lujo y el servicio excelente. Mil gracias.

La experiencia fue una maravilla, hubo un día que llovió mucho y la excursión programada no se pudo realizar, pero se solventó rápidamente ofreciendo otra alternativa, el trato ofrecido por todo el equipo Wateke Travel es excepcional.

Gracias a todos.

* Nuestra experiencia ha sido increíble. Ir desde Bilbao (España) sabiendo que en Costa Rica contábamos con alguien local que nos podía ayudar ante cualquier situación hizo que estuviéramos super tranquilos y disfrutaremos mucho más de la experiencia. Cuando teniamos alguna duda Nati nos la respondía por WhatsApp rápidamente. Ha sido un acierto total!

Antes de ir a costa rica, nos enamoramos de playa uvita y de su forma tan original 💙 volveremos sin duda! Pura vida 🇨🇷🦥

Ha sido un viaje muy recomendable, nos ha encantado su gente, el país, las visitas TODO.

Ever es un gran guía, hemos empatizado mucho con él. Tiene muchos conocimientos y nos transmitió tanto su sabiduría, como las ganas y alegría que desprende. Igual que cada guía que hemos tenido en cada parada.

Respecto a los hoteles hemos estado muy bien, cada uno con su encanto, a excepción en el de Cienfuegos que a causa del apagón nos quedamos sin luz, sin aire acondicionado y sin agua... con lo que conlleva a no poderte duchar y pasar mucho calor. También quiero comentaros que el hotel de trinidad es precioso totalmente nuevo.

Los paladares a los que fuimos también son muy recomendables.

Sin duda la mejor excursión que disfrutamos muchísimo fue la de viñales, en la cueva... montamos a caballo... los puros y el paladar de comida espectacular está en un paraje increíble.

En fin, hemos disfrutado muchísimo y lo recomendaremos muchísimo.

Este mes de julio, viajé con Himba, a Cuba. Era la primera vez que viajaba con ellos y he quedado encantada. Lo bien que lo organizan todo. Lo atentos que son y como te cuidan, aparte de simpáticos y el buen royo que dan al grupo. Te llevan a los mejores hoteles y a sitios increíbles y Cuba me ha encantado. Muchas gracias Himba por todo. Nos vemos en el próximo viaje.

Llegué recientemente del viaje de Cuba del mes de julio. Era la primera vez que asistía a un viaje organizado y además sola. El viaje estuvo perfecto, con unas actividades muy variadas adaptándose así a los gustos de todos. En mi opinión esta variedad de actividades hizo el viaje supercompleto. Los hoteles y las comidas eran de gran calidad, aunque para mí esto no era una prioridad porque voy a conocer los sitios y a pasarlo bien. Lo digo para que la gente no se crea la demagogia que algunas personas hacen sobre este tema con el objetivo de desestabilizar. En cuanto a los asistentes, gente estupenda con ganas de congeniar y pasarlo bien. No tienes sensación de que Himba escatima gastos, sino que su preocupación es la calidad y la satisfacción del viajero... ¡Volveré sin dudarlo! Gracias.

Somos David y Nía, y en junio de 2025 viajamos a Cuba gracias a Wateke Travel. Ha sido una experiencia intensa y enriquecedora, combinando unos días en La Habana con unos días de descanso en Varadero. Queremos agradecer de corazón al equipo de Wateke Travel por la organización, el acompañamiento y el cuidado. Qué importante es poder viajar sin preocuparse por la logística, sabiendo que todo está pensado con cariño y profesionalidad. En La Habana tuvimos la suerte de compartir dos días con nuestro guía Everardo, que nos mostró la ciudad con una cercanía y una sabiduría difícil de encontrar. Nos llevamos muchas risas, conversaciones profundas y descubrimientos gastronómicos increíbles. En Varadero nos alojamos en el hotel Royalton Hicacos, un lugar pensado para el descanso total. Las playas son realmente espectaculares, la comida variada y el personal del hotel nos hizo sentir muy bienvenidos. Viajar a Cuba es una experiencia única, y también un reto emocional. La situación del país es compleja y, aunque los viajeros vivimos en una burbuja más cómoda, es imposible no sentirse tocado por lo que ves y escuchas. Es precisamente ese contraste lo que nos invita a viajar con la mente y el corazón abiertos, sin juicios pero con conciencia. Antes de ir, llevamos medicamentos, ropa, linternas, productos para el aseo personal... que repartimos entre algunas personas que nos acompañaron durante el viaje. No es mucho, pero es una forma de devolver algo, de crear un pequeño intercambio más humano y solidario. Creemos que, viajando con respeto y sensibilidad, se pueden tender puentes y apoyar —aunque sea mínimamente— a quienes viven realidades muy distintas a la nuestra. Cuba nos ha emocionado por su gente, su música, su resiliencia y su alegría a pesar de todo. Gracias por mostrarnos tanto. ¡Y gracias, Wateke, por hacerlo posible!

En primer lugar SUPERAGRDECIDA por el regalo que recibí por parte de Wateke para poder conocer un destino que ya me resultaba fascinante antes de ir, pero que me ha dejado enamorada 😊

 Lo habéis hecho súper fácil y NATY ha sido fantástica, estando en todo momento atendiéndonos día a día mediante el wattssap y dándonos los consejos pertinentes para que nuestro viaje se desarrollara con total fluidez y normalidad.

Sinceramente y sabéis que no miento, aun siendo temporada baja y que alguna de actividades mas deseadas de Costa Rica (ballenas, tortugas...) no las hemos podido hacer por no ser época, casi agradezco el haberlo hecho en temporada baja para no tener esas aglomeraciones de gente que imagino se deben formar.

Desde Abuc Viajes queremos felicitar a Wateke Travel por la experiencia inolvidable que nos ofrecieron en nuestro segundo viaje a Cuba en grupo.

Todo estuvo perfectamente organizado y coordinado: los hoteles fueron un acierto, cómodos, y bien ubicados. Especial mención al excelente recibimiento en el Melià Internacional Varadero.

El itinerario muy completo y equilibrado. Y los guías locales siempre atentos y profesionales. Queremos destacar especialmente la labor de Ever, nuestro guía principal, cuya dedicación, conocimiento y cercanía marcaron la diferencia. Especial mención también de la visita a Tapaste. Y a Dianelis, la guía local, que después de una visita guiada muy especial, nos abrió las puertas de su casa adentrándonos en la verdadera esencia cubana.

¡Repetiríamos nuevamente sin dudarlo!

Quiero avanzarte que el viaje ha sido genial. La Habana tiene un encanto increíble Trinidad es precioso y los cayos todo lujo.

El director del ROYALTON en la Habana es español de Málaga y nos trató de película.

Quedamos muy sorprendidas por el trabajo del equipo de Wateke en destino, que estuvieron pendiente todo el tiempo, incluyendo el cambio de almohadas para la viajera que es alérgica a las plumas.

Tuvimos la oportunidad de trabajar con Rayna en la organización de un viaje para 40 personas que viajaban de 11 países distintos, no es la primera vez que viajamos con grupos grandes por lo que puedo decir sin lugar a dudas que la coordinación de todos los detalles del viaje fue excelente, detallada y sin dejar nada fuera. Trabajaría nuevamente con ellos sin pensarlo. Por mi parte estoy muy satisfecha, por una parte, por la flexibilidad de Wateke que nos ha permitido integrar a otros proveedores para complementar los servicios del programa y por otro lado, el haber puesto a 2 personas para ocuparse todo el tiempo del grupo y hacer que fluyeran los servicios ha sido un acierto total que agradezco especialmente. En Cuba hay que suplir constantemente las carencias de atención y Uds. lo han hecho. Gracias de nuevo!

CHOFER: resaltan la amabilidad de Raulito, lo mejor del viaje. HABANA: Les gustó mucho la casa Chacón, más que Las Elsas aunque muy amable Elsa. VIÑALES: Como naturaleza, lo que más les gustó de todo el viaje, junto con Las Terrazas. En cambio Los Jazmines, sin luz y sin agua! Y se notan problemas de mantenimiento. CIENFUEGOS: La Unión bien TRINIDAD: El alojamiento “Altos Lola” más flojo de todos. Se veía descuidado. COMIDAS: Destacan una de las comidas tipo buffet en ruta, y la final en 5 sentidos. El resto un poco repetitiva, pero correcta. JBN: mal, porque se supone que fuera toda la mañana y les hicieron un recorrido rápido de 1 hora. GUÍAS: muy bien en general, destacan especialmente a Dianelis en Tapaste. En general bien, trato amable, Raulito muy preocupado todo el tiempo por ellos, y lamentan el deterioro de la ciudad y los apagones que hacen que se sienta irritación en la gente. Reconocen que si no es con todos desviviéndose no hubieran podido disfrutar el viaje"

Nuestros pasajeros acaban de regresar de Cuba y han vuelto encantados, quería daros las GRACIAS ¡!!! La ruta, los alojamientos y el chófer que muy bien. Y como están tan contentos, ahora nos piden COSTA RICA para el mes de octubre. Ellos no quieren conducir pero si que tener actividades incluidas, lo podéis gestionar???

Espero que estéis muy bien y que hayáis tenido una buena Semana Santa. Os escribo para daros las gracias por haber gestionado el viaje a Guatemala. Ha sido increíble. Una experiencia inolvidable. Lo he disfrutado mucho y lo he pasado genial. El guía Bronson estupendo. Me ayudo mucho y estuvo todo el día pendiente de mi y de que estuviera bien atendida y pudiera verlo casi todo. Ya podéis trabajar siempre con el porque nos hizo el viaje muy fácil y es un encanto. El itinerario y los hoteles muy bien. Las habitaciones eran grandes y los jardines preciosos y que tuvieran piscina un must porque ha hecho mucho calor y cd volvías de la excursión o actividad apetecía un baño. Que bien se come en Guatemala. El chocolate muy rico y los peces de rio(comimos en el lago Atitlán) muy buenos. Es un viajazo y relación calidad precio inmejorable. Cosas a mejorar desde mi punto de vista y en plan constructivo. En Antigua yo añadiría como actividad la caminata al Cerro de la Cruz. Yo no la hice pero la propuso Bronson y la gente vino encantada. Las vistas son impresionantes y los volcanes se ven de cerca. No hace falta hacer dos noches en Antigua,con llegar un día temprano e irse al día siguiente al medio día es suficiente. Luego añadiría dos días en el Caribe para ir a la zona de Rio Dulce y hacer un Crocodile Safari. He mandado fotos al WhatsApp de Hellen y le he dado permiso para compartirlas. Muchas gracias por gestionarlo todo y por permitirme ser inmensamente feliz haciendo lo que mas me gusta viajar. Pensando en la siguiente aventura. Un abrazo muy fuerte a cada una de vosotras y animo sois un equipazo

Hola compis

Los clientes vinieron encantados con el viaje, tanto con los hoteles elegidos como con los servicios prestados por vuestra parte, un viaje en el que han disfrutado al máximo y han tenido muchísima suerte porque han podido ver muchísimos animales Me destacan especialmente el encanto del hotel de Manuel Antonio, ya que el tener tanta fauna cercana hacía que fuese muy especial el sitio y ver a los monitos caminando a su lado les encantó la experiencia, además me dicen que hacer la última noche en San José fue todo un acierto porque aprovecharon para visitar la ciudad y hacer compras tranquilamente por otro lado, os comento también que el viaje de los pasajeros de GUATEMALA de Carlos Abdon fue un éxito también, me destaca sobretodo el encanto del país y los servicios del guía (Bronson creo que se llamaba) que se implicaba muchísimo con el grupo y era majisimo, fue un grupito muy ameno y ha venido encantado con el destino mil gracias por todo.

Buenos días equipazo!! Queríamos transmitiros desde ViajarSolo.com nuestro agradecimiento por vuestra labor y trabajo, sois increíbles y unos profesionales como la copa de un pino. Sobre todo lo puedo decir, ya que tras el accidente de uno de nuestros clientes en Cuba os habéis preocupado día y noche por él, ayudándole en cada petición que hacía e intentando que nuestro cliente se sintiera seguro y atendido. Tal es así que nuestro cliente nos ha transmitido lo contento que está por todos las atenciones recibidas. Trabajar con profesionales como vosotros es un placer y una tranquilidad. De verdad que no tenemos palabras y desde luego contad con nosotros para trabajar en equipo. Un saludo y muchas gracias por todo.

Me he estado mensajeando con los clientes y están encantados con el viaje. El guía del circuito muy bueno, hoteles buenos… y ahora están en el CAYO y me comentan que el hotel muy bien también. Me darán más detalles al regreso…. Cualquier comentario os cuento. Una vez más, mil gracias por vuestro trabajo y por hacerlo todo más fácil.

Acabamos de estar en Guatemala con vosotros y quería agradeceros el viaje tan bonito que me han preparado y el guía tan espectacular que hemos tenido. Solo tengo palabras para agradeceros todo el trabajo y todo lo que Guatemala nos ha dado. Mil gracias y espero trabajar muchas veces con vosotros. Un beso grande.

Cuando comencé a visitar Cuba, soñé con enseñar a clientes la Cuba que a mi me había enamorado. Doy las gracias a nuestro proveedor y a nuestro guía Ever, que han sabido ofrecernos exactamente lo que les pedí. Tematizando nuestro viaje tras las huellas de los catalanes, además de combinarlo con la autenticidad que ofrece el país en cuanto a gastronomía y hospedaje. Hemos acertado sin duda.

Un viaje espectacular y una organización perfecta para las 15 personas que fuimos a Cuba de la misma familia. El nivel de profesionalidad y amabilidad de los guías que nos acompañaron fue perfecto.

Buenas tardes. Muchas gracias por todo, ha sido fantástico. Nos ha gustado mucho conocer un poco de Cuba, la cultura, gastronomía, la manera de pensar… En fin, ¡¡¡muy, muy contentos!!!

Hola Watekes! Las chicas volvieron muy contentas!!! muchas gracias, como siempre! Nos dijeron que todo estaba perfecto. Lo único es que la comida en el hotel era un poco justa pero ya estaban avisadas y ningún problema. Mil gracias por todo

El viaje fue 10 de 10.

Todo fantástico, y muy bien con los guías y el chófer en destino.

El viaje fue genial. ¡A mi grupo le encantó el país y lo realmente importante…lo vivió! Hicimos una inmersión fantástica en las tradiciones, la cultura, la gastronomía etc. etc. Las mejores casas: Las de Trinidad Restaurantes de 10: Doña Eutimia Café Laurent Aldea San Blas (una maravilla) El hostal donde comimos en Santa Clara (aunque era tantísima la comida que daba lástima dejarla) La fiesta en la Casa de la Trova de Camagüey una delicia…muchísimas gracias (algunos salieron muy contentos jajajaja) Everardo y Bea, de Camagüey, suplieron con su buen hacer las carencias de la guía de CUBATUR que nos acompañó durante la ruta. ¡¡¡Seguiremos aconsejando visitar Cuba a la gente que pueda entender la situación por la que pasa el país y que no es nada fácil, pero a partir de ahora, con Wateke Travel!!! Gracias por todos vuestros detalles con el grupo. ¡Volvieron contentos y enamorados de Cuba!

Buenas tardes

El guía muy bien, así como los hoteles, pero me hicieron (los clientes) solo un par de comentarios a tener en cuenta: Noche en Cienfuegos no es recomendable ya que donde hay más ambiente es en Trinidad así que perdieron la noche de Cienfuegos y pagaron directamente una noche más en Trinidad que para ir a cenar y callejear es mucho mejor. El guía se lo arregló todo. El traslado de regreso de Cayo Santa María a La Habana es mejor hacerlo en privado. Se le hizo eterno. Acostumbrados a tenerlo todo el privado quizás también lo teníamos que haber hecho en privado. Resto muy bien. Saludos y mil gracias.

Buenas tardes. Los clientes que hemos tenido en Cuba que regresaron hace un par de semanas, han venido encantados con el país. De hecho, me han pedido, por favor, si les podemos dar el contacto de la familia donde estuvieron alojados en La Habana…para poder enviarles un mensaje después de lo que ha sucedido con el huracán. Esto es lo que os queríamos transmitir. Muchas gracias y saludos.

Hola, acabo de volver de un viaje con mi marido y mis hijas de Cuba, y tengo que decir que he quedado muy satisfecha con los servicios ofrecidos. Atención exquisita antes, durante y después del viaje. Comunicación súper fluida, pendientes de todo en todo momento. Los servicios en destino muy buenos. Los guías locales amables y atentos. Y qué decir de nuestro chófer Martín y tour líder Everardo, lo mejor de lo mejor. Sin duda, repetiremos para próximos viajes. Ha sido un verdadero placer contar con vuestros servicios. Gracias por todo.

Buenas tardes Archi: Quería esperar a estar en casa, para escribirte tranquila. Hemos disfrutado Cuba muchísimo, un país increíble. Nos hemos sentido súper arropados. Everardo es una persona de una calidad humana tremenda, ha estado pendiente de nosotros incluso en su tiempo libre (la verdad es que es increíble como se ha portado con mi hija). Ni hablar de sus conocimientos y de su saber estar. Y de Manuel que decirte, entrañable, simpático, un profesional increíble. Hacen un combo perfecto La verdad es que hemos estado como en familia. Se nos ha hecho corto el viaje, 🤷‍♀️teníamos que haberle sumado un par de días. Conocer las casas ha sido un acierto total, también nos han tratado súper bien. Ha sido un lujo, conocer Cuba de vuestra mano. ¡¡Mil gracias por todo!!❤️❤️

Buenos días.

Quisiera resaltar la labor personalizada de la gente de Wateke, un valor seguro para Cuba sin lugar a duda. Viernes noche, desvío de uno de los hoteles de interior en una Luna de miel privada por Cuba, el original les gustaba más, le transmito a Arquímedes y en menos de veinte minutos solucionado, pero con un trabajo previo de varios miembros de Wateke: Sandra, Anabel, Norge… son algunos de los actores que están allá y que en menos de 20 minutos le hicieron el cambio a la opción inicial, cambiando voucher (en el momento de la confirmación no estaba abierto el hotel) mandando pantallazo explicativo del por qué del cambio, los audios de los que están en Cuba y mandando al chófer a recogerles para el cambio… Todo en menos de 20 minutos el viernes a la noche. Es muy importante para nosotros que tengamos este tipo de asistencia, LOCAL, que se involucren, transparentes y muy entregados… parecido a lo que tenemos con estos grandes que, si hay algún contratiempo, NADIE se responsabiliza de este modo con lo que tenemos que comernos luego una reclamación o una insatisfacción por no haber dado un buen servicio ante gestionar un contratiempo. De 10.

Hola equipo,

Os escribo para daros las gracias a todos por como ha ido el viaje, los chicos han vuelto contentos!!

Así que muy agradecidos por toda la ayuda y contentos de que este primer viaje de 2022 haya terminado tan bien, a por los demás!

Hola a todos.

El viaje a Guatemala fue genial, perfecto. El personal que nos atendió en destino fue muy profesional y atento. Solucionaron los incidentes de manera inmediata; las excursiones estaban perfectamente elegidas; los hoteles fueron maravillosos; el itinerario fue perfecto. De hecho, de los países que visitamos en nuestro viaje, Guatemala fue el que más nos gustó; nos encantó, fue todo genial. Muy recomendable. Se portaron muy bien, no falló nada.

Muchas gracias por todo.

Buenas tardes,

Espero que estés pasando un buen verano. Te escribo para felicitaros por vuestro trabajo, los clientes de las dos reservas con las que nos estrenamos con vosotros han venido encantados. Así que a seguir colaborando¡¡

Un saludo

Hola a todos.

Simplemente deseo manifestarles nuestro agradecimiento por las atenciones y el muy buen servicio que nos han dado en nuestro viaje a Cuba. En particular la profesionalidad de Raulito, realmente genial en todos los sentidos. Asimismo, las dos casas en las que comimos en Viñales y Cienfuegos, más que una comida, una gran experiencia. Y resaltar la calidad y atención en el Paladar los Cinco Sentidos: Súper En cuanto a los guías, todos muy bien, y disfrutamos mucho con Everardo en La Habana y con la simpatía de Laura en Cienfuegos.

Gracias de nuevo.

Un saludo

Jorge Dallo

Buenas tardes a todo el equipo,

Acabo de regresar de Cuba y sólo quería agradeceros todas las gestiones efectuadas y deciros que ha sido un verdadero gusto ponerme en vuestras manos, el viaje ha sido una verdadera delicia, la pena que ha sido muy corto… (volveré seguro)

Hacer mención especial a Yalina, la guía que tuvimos en La Habana, por su saber hacer, cortesía y profesionalidad.

Gracias y un saludo cordial